PEKANBARU (RA) - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menerima kunjungan kerja Staf Ahli Bidang Pelayanan Publik dan Reformasi Hukum, Iwan Santoso, bersama Tenaga Ahli Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (IMIPAS), Ade Kurnianto, Rabu (21/10/2026).
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto, dan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, beserta jajaran.
Kunjungan kerja ini menjadi momentum untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, mendorong pelaksanaan reformasi birokrasi, serta memastikan penyelenggaraan tugas dan fungsi keimigrasian berjalan secara optimal, profesional, dan akuntabel.
Dalam kunjungan tersebut, Iwan Santoso menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Reformasi birokrasi tidak hanya diwujudkan melalui pemenuhan aspek administratif, tetapi juga harus tercermin dalam kualitas layanan, integritas aparatur, serta kemampuan organisasi dalam menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan responsif.
“Pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. Reformasi birokrasi hendaknya tidak berhenti pada pemenuhan dokumen dan indikator penilaian, tetapi harus diwujudkan melalui perubahan nyata dalam budaya kerja, integritas, dan kualitas pelayanan,” ujar Iwan.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan arahan yang diberikan. Menurutnya, kunjungan tersebut menjadi kesempatan bagi jajaran Imigrasi Pekanbaru untuk melakukan evaluasi sekaligus memperkuat langkah-langkah perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan keimigrasian.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan integritas, inovasi, dan profesionalisme seluruh jajaran. Arahan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan setiap layanan keimigrasian dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ungkap Ryang.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan melalui evaluasi, penguatan pengawasan, serta optimalisasi inovasi pelayanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Melalui kunjungan kerja ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru diharapkan semakin memperkuat pelaksanaan reformasi birokrasi dan meningkatkan standar pelayanan publik yang berkualitas, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, akuntabel, dan berintegritas sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
