PEKANBARU (RA) - Wakil Wali Kota (Wawako) Pekanbaru, Markarius Anwar, mengingatkan seluruh camat dan lurah agar mengutamakan pelayanan kepada masyarakat.
Ia menegaskan, aparatur di tingkat kewilayahan tidak boleh meminta uang, mempersulit urusan warga, apalagi terlibat sebagai makelar tanah.
Peringatan tersebut disampaikan menyusul masih adanya pengaduan masyarakat terkait pelayanan di lingkungan pemerintahan.
Markarius meminta agar tidak ada lagi laporan mengenai dugaan praktik yang mencederai integritas aparatur dan merugikan masyarakat.
"Jangan sampai saya mendengar lagi ada laporan masyarakat terkait pelayanan. Kalau seandainya ada yang minta-minta duit atau mempersulit masyarakat, jangan sampai pula menjadi makelar tanah. Saya masih mendengar adanya pengaduan-pengaduan masyarakat," tegas Markarius, Sabtu (10/10/2026).
Ia meminta seluruh camat dan lurah menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas dalam menjalankan tugas.
Menurutnya, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang baik tanpa dibebani permintaan uang maupun dipersulit dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
Markarius juga meminta Inspektorat Kota Pekanbaru menjalankan fungsi pengawasan untuk menjaga integritas aparatur. Laporan masyarakat yang disertai bukti jelas akan ditindaklanjuti agar persoalan tersebut dapat diperiksa lebih lanjut.
"Untuk itu, saya minta Inspektur Inspektorat menjaga integritas pegawai kita," ujarnya.
Ia menegaskan, peringatan ini juga ditujukan kepada sejumlah camat dan lurah yang baru saja dilantik. Sejumlah jabatan di tingkat kecamatan dan kelurahan kini diisi wajah baru yang harus segera menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja masing-masing.
Markarius meminta pejabat yang baru dilantik segera mempelajari kondisi wilayah, memahami karakteristik masyarakat, serta mengenali tugas pokok dan fungsi (tupoksi) jabatannya.
"Ini menjadi peringatan bagi kita semua, terutama bagi yang baru dilantik. Di tempat yang baru, tentu belum mengetahui kondisi dan suasananya. Karena itu, segera pelajari dan pahami tugas pokok dan fungsi masing-masing," pungkasnya.
