PEKANBARU (RA) - Kepercayaan warga kepada Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112 yang dibentuk Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru, terus meningkat.
"Hari ini dari rating yang kita lihat, total masyarakat yang percaya dengan TRC itu sudah di tingkatan 60 persen," kata Wali Kota (Wako) Pekanbaru Agung Nugroho, Jumat (22/5/2026).
Disampaikannya, tingginya tingkat kepercayaan warga itu tak terlepas dari respon cepat TRC Pekanbaru Aman dalam menindaklanjuti laporan yang masuk.
"Kepercayaan publik ini harus kita bangun terus supaya masyarakat betul-betul percaya dengan pemerintahan yang ada di Kota Pekanbaru," ujar Wako Agung.
Untuk memotivasi warga agar lebih aktif memanfaatkan layanan darurat 112 guna melaporkan berbagai persoalan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat, Pemko Pekanbaru juga menyiapkan berbagai hadiah menarik.
"Kemarin sudah ada yang kita berikan bingkisan, pulsa Rp100 ribu, dan ada juga yang kita berikan voucher belanja," ungkap Agung.
Warga yang sudah diberikan hadiah tersebut sebagian besarnya melaporkan terkait tumpukan sampah di kawasan pemukiman.
"Ada yang melaporkan tumpukan sampah yang sekian hari tidak diangkut, ada yang buang sembarangan, itu dilaporkan ke Tim Reaksi Cepat Kota Pekanbaru," paparnya.
Seperti diketahui, Pemko Pekanbaru secara resmi meluncurkan TRC Pekanbaru Aman 112 pada 1 April 2026 lalu. Layanan darurat terpadu satu pintu ini merupakan inovasi Walikota Agung guna memberikan pelayanan yang cepat kepada warga.
Di layanan TRC Pekanbaru Aman 112, warga bisa melaporkan berbagai persoalan yang butuh penanganan cepat seperti terjadinya penumpukan sampah, kebakaran, kecelakaan lalu lintas, hingga tindak kejahatan.
Dalam pelaksanaan tugas, TRC yang merupakan tim gabungan lintas instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru turut dibantu oleh personel dari kepolisian dan TNI.
