JAKARTA (RA) - Sejumlah pelanggan IndiHome dan Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan jaringan disejumlah wilayah Kota Pekanbaru, Riau.

Pihak Telkomsel melalui layanan pelanggan menyebut, gangguan disebabkan oleh adanya kendala pada perangkat atau jaringan di area Kota Pekanbaru.

"Disejumlah sekitar wilayah Pekanbaru teridentifikasi sedang terjadi gangguan perangkat atau jaringan yang kemungkinan berdampak pada akses layanan IndiHome Anda," tulis Telkomsel dalam pemberitahuannya kepada pelanggan, Sabtu (11/10/2025).

Perusahaan memastikan, tim teknis kini tengah melakukan perbaikan intensif dan menargetkan layanan kembali normal pada 12 Oktober 2025 pukul 20.56 WIB.

Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan, serta mempersilakan pengguna untuk melakukan pengecekan status jaringan melalui tautan resmi: https://tsel.id/cekjaringanindihome.