PEKANBARU (RA) - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menjalin kerja sama dengan Mal Ciputra Seraya Pekanbaru untuk menyediakan layanan pembuatan paspor bagi masyarakat.

Kerja sama ini bertujuan mempermudah akses layanan keimigrasian dan mengurangi antrean panjang di kantor imigrasi.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Pekanbaru, Ryank Yang Satiawan, menyatakan bahwa kerja sama ini dilakukan untuk menampung tingginya antusiasme masyarakat dalam pengurusan paspor.

“Dengan adanya layanan di Mal Ciputra, kami berharap dapat memecah animo masyarakat sehingga tidak terjadi penumpukan di kantor imigrasi. Masyarakat kini dapat mengurus paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP) atau Walk-in Layanan Paspor (WLP) yang disediakan di Mal Ciputra,” ujar Ryank. Rabu (23/9/2025).

Layanan di Mal Ciputra akan didukung oleh penugasan petugas imigrasi yang siap melayani masyarakat. Kuota harian yang disediakan sebanyak 100 orang, dengan waktu pelayanan mengikuti jam operasional mal, yakni mulai pagi hingga sore hari.

Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian.

Direktur Mal Ciputra Seraya Pekanbaru, Hartono, menyambut baik kerja sama ini. Ia menilai bahwa inisiatif ini akan memberikan manfaat besar bagi masyarakat.

"Kami sangat mendukung kerja sama ini karena dapat membantu masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih mudah dan cepat. Mal Ciputra siap menjadi wadah untuk mendukung kebutuhan administrasi keimigrasian," ungkap Hartono.

Dengan adanya kerja sama ini, Kantor Imigrasi Pekanbaru optimistis dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mengurangi waktu tunggu bagi pemohon paspor.

"Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan layanan ini guna mendapatkan pengalaman pengurusan paspor yang lebih praktis dan efisien," jelasnya mengakhiri.

#Pekanbaru