SIAK (RA) - Meningkatkan kualitas pelayanan terhadap publik terus menjadi prioritas yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kabupaten siak dalam memacu berbagai roda pembangunan bagi daerah.
"Diantaranya dibeberapa SKPD yang ada dilingkungan Pemrintah daerah, dengan memberi kemudahan layanan terus disajikan yang terarah dan sangat memudahkan bagi pihak yang hendak berurusan,"sebut Wakil Bupati Siak Drs H Afedri MSi, saat menerima kunjungan rombongan Ombudsman perwakilan Riau di ruang pucuk rebung kantor Bupati Siak, Kamis 14 April 2016.
Wabup menyebutkan selama ini Pemerintah Kabupaten Siak dalam hal memberi kemudahan penyajian pelayanan publik terus ditingkatkan, seperti yang tertuang didalam visi dan misi Pemerintah Daerah memberikan pelayanan yang prima.
Seperti halnya dengan program paten yang telah diberlakukan oleh Pemerintah Kabupaten Siak sejak dari tahun 2011 lalu hingga saat ini cukup memberi andil yang positif terhadap kemudahan pelayanan publik, dan ini juga bagian dari pemberian standarisasi pelayanan publik.
Sementara Ombudsman Perwkilan Riau Ahmad Fikiri SE, menyebutkan pihaknya turun ke Kabupaten Siak menindaklanjuti sejumlah laporan yang diterima dari masyarakat terkait adanya keluhan terhadap pelayanan.
Namun walaupun demikian dalam menyikapi persoalan pengaduan ini pihaknya tidak hanya lansung ditangani, akan tetapi dilakukan investigasi dulu guna memastikan kebenaran dari laporan terus tersebut.
Oleh sebab itulah pihaknya mengingatkan kepada Pemerintah Kabupaten siak melalui SKPD, agar dalam memberikan pelayan harus dapat mengedepankan standarisiasi pelayanan seperti yang telah diamanatkan oleh aturan dan petunjuk yang ada.
"Selain itu juga, dari apa yang kami peroleh hanya baru kantor BPMP2T Daerah ini yang sudah punya website pelayanan, serta dari kotak keluhan pelayanan yang disediakan oleh SKPD dilingkungan Pemerintah Daerah tidak ada surat yang masuk,"sebut Ahmad Fikri.
Laporan :JAS