RIAU (RA) - Gubernur Riau Abdul Wahid menegaskan bahwa transparansi dan peningkatan kepercayaan publik menjadi fokus utama pemerintahannya. Untuk mewujudkan hal tersebut, ia berencana meluncurkan layanan pengaduan atau hotline bagi masyarakat Riau.
Layanan ini nantinya akan menjadi wadah bagi warga untuk menyampaikan kritik, saran, serta informasi yang dapat menjadi bahan pertimbangan dalam pengambilan kebijakan oleh Pemerintah Provinsi Riau.
"Nanti saya akan bikin layanan pengaduan hotline bagi masyarakat, supaya mereka bisa memberikan info, kritik, dan saran. Ini penting sebagai bahan pertimbangan dan dasar tindakan yang harus diambil oleh Pemerintah Provinsi Riau," ujar Abdul Wahid dalam rapat bersama seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Riau, Senin (3/3/2025).
Gubernur menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk melalui hotline akan ditindaklanjuti dengan serius oleh pemerintah daerah. Ia juga meminta jajaran OPD untuk lebih proaktif dalam merespons keluhan dan masukan dari masyarakat.
"Saya tidak ingin laporan dari masyarakat hanya sekadar masuk tanpa ada tindakan lanjut. Saya ingin semua OPD benar-benar responsif dalam menangani setiap aduan yang masuk," tambahnya.
Layanan ini diharapkan dapat menjadi langkah konkret dalam meningkatkan keterbukaan pemerintah serta memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil benar-benar berdasarkan aspirasi masyarakat. Selain itu, layanan ini juga bertujuan untuk mempercepat penyelesaian berbagai permasalahan yang dihadapi warga Riau di berbagai sektor.