PEKANBARU (RA) – Biznet menargetkan pertumbuhan pelanggan di Kota Pekanbaru mencapai 30 persen hingga akhir 2026. Target tersebut didukung ekspansi jaringan internet yang terus dilakukan perusahaan seiring meningkatnya kebutuhan konektivitas masyarakat.
Target itu disampaikan AVP Territory Sumatera, Dedi Riyanto, dalam media gathering di Hotel Aryaduta, Jalan Diponegoro, Pekanbaru, Kamis (15/10/2026). Kegiatan tersebut digelar dalam rangka memperingati HUT ke-26 Biznet.
Dedi mengatakan, perluasan infrastruktur menjadi salah satu fokus perusahaan untuk meningkatkan jangkauan layanan sekaligus mendorong pemerataan kualitas internet di berbagai daerah.
Menurutnya, perkembangan infrastruktur digital diharapkan dapat memperkecil kesenjangan akses dan kualitas internet antardaerah di Indonesia.
"Harapan kita ke depannya tentunya adalah pemerataan kualitas jaringan internet yang merata di seluruh Indonesia, sehingga kita memang menuju untuk menghilangkan gap digital itu. Jadi, internet di seluruh Indonesia kualitasnya bisa sama," kata Dedi.
Regional Manager Biznet Riau-Sumbar, Della Charina, mengatakan, khusus di Riau, Biznet tengah memperluas jaringan di sejumlah kota dan kabupaten. Ekspansi tersebut diharapkan dapat menjangkau lebih banyak calon pelanggan sekaligus meningkatkan penetrasi layanan perusahaan.
Della mengungkapkan, saat ini Biznet memiliki sekitar 25.000 homepass di Pekanbaru. Dari total jangkauan tersebut, penetrasi pelanggan hingga Oktober 2026 tercatat sekitar 15 persen.
Homepass merupakan jumlah rumah atau lokasi yang telah terjangkau jaringan internet dan berpotensi menggunakan layanan perusahaan.
"Untuk Pekanbaru sendiri, tentunya kita juga sedang melakukan ekspansi masif di tahun ini di hampir seluruh kota dan kabupaten di Provinsi Riau khususnya. Target kita tentunya untuk mencapai pertumbuhan pelanggan itu hingga 30 persen sampai akhir tahun ini," jelasnya.
Dengan perluasan jaringan tersebut, Biznet optimistis dapat meningkatkan jumlah pelanggan hingga penghujung tahun. Namun, perusahaan juga menempatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna sebagai prioritas.
"Fokus kita yang utama adalah membuat customer happy sesuai dengan tagline kita, yaitu ‘Pakai Biznet Tenang, Senang, dan Menang’," ujarnya.
Memeriahkan HUT ke-26, Biznet turut menawarkan sejumlah promo sepanjang Oktober 2026. Salah satunya berupa pembebasan biaya instalasi awal dan peningkatan bandwidth menjadi 100 Mbps untuk seluruh layanan Biznet Home selama periode promosi.
"Untuk bulan ini kita memiliki promo, yaitu gratis instalasi pemasangan di awal dan juga bandwidth-nya kita upgrade di 100 Mbps untuk di semua layanan Biznet Home," ungkap Della.
Perusahaan juga menghadirkan program Biznet Prize Vaganza bagi pelanggan baru maupun pelanggan eksisting Biznet Home dan Biznet Metronet yang menyasar segmen bisnis.
Berbagai hadiah disiapkan dalam program tersebut, mulai dari emas, PlayStation 5, iPad, Apple Watch, hingga produk teknologi dan merchandise eksklusif Biznet. Pelanggan juga berkesempatan memperoleh voucher menginap di Rimba by AYANA Bali serta hadiah utama berupa emas dengan berat 10 gram, 25 gram, dan 100 gram.
Program tersebut menjadi bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan yang telah menggunakan layanan Biznet.
Di tingkat nasional, pengembangan bisnis Biznet tidak hanya bertumpu pada perluasan akses internet. Perusahaan juga memperkuat infrastruktur digital untuk memenuhi kebutuhan komputasi dan pengolahan data yang semakin besar, terutama seiring perkembangan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).
President Director Biznet, Adi Kusma, mengatakan kebutuhan digital masyarakat kini berkembang melampaui layanan konektivitas internet. Infrastruktur dengan kapasitas komputasi tinggi juga semakin dibutuhkan untuk mendukung berbagai aktivitas digital.
"Selama 26 tahun mendukung transformasi digital Indonesia, dalam perjalanannya, kami terus berupaya untuk dapat menjawab kebutuhan masyarakat digital," kata Adi.
"Kami memahami betul bahwa saat ini kebutuhan digital tidak terbatas pada konektivitas semata, namun juga kapasitas besar untuk mengakselerasi segala kegiatan komputasi dan pengolahan data yang lebih besar untuk mendukung implementasi AI yang sedang berkembang saat ini," lanjutnya.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah mengoperasikan Biznet AI Center di Bali. Fasilitas tersebut disebut sebagai AI-Ready Data Center pertama milik Biznet dan dirancang untuk mendukung kebutuhan komputasi berbasis kecerdasan buatan.
Data center ini memiliki kapasitas daya hingga 145 kW per rak dan dilengkapi teknologi pendingin cairan atau liquid cooling. Selain itu, tersedia laboratorium pengembangan AI untuk mendukung kebutuhan teknologi tersebut.
Pengembangan infrastruktur juga dilakukan melalui proyek Biznet Nusantara Cable System-2 (BNCS-2), yakni jaringan kabel serat optik bawah laut yang direncanakan menghubungkan Surabaya, Banjarmasin, Sumenep, dan Buleleng.
Proyek BNCS-2 merupakan kelanjutan dari Biznet Nusantara Cable System (BNCS), jaringan kabel bawah laut yang telah dibangun, dimiliki, dan dioperasikan perusahaan sejak 2024.
Adi mengatakan, pembangunan jaringan kabel bawah laut merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas konektivitas sekaligus memperluas akses internet.
"Kami percaya bahwa membangun jaringan bukan hanya tentang menghubungkan satu titik wilayah dengan wilayah lainnya. Karena itu, infrastruktur yang kami bangun seperti Biznet Nusantara Cable System ini diharapkan mampu menciptakan pengalaman layanan yang lebih optimal bagi pelanggan serta membuka lebih banyak peluang dan kesempatan di era digital saat ini," ujarnya.
Secara nasional, Biznet menyebut jaringannya telah menjangkau lebih dari 200 kota dan kabupaten di Pulau Jawa, Bali, Sumatra, Bangka, Batam, Kalimantan, Sulawesi, dan Flores.
Jaringan tersebut didukung lebih dari 3 juta homepass serta lebih dari 300 kantor cabang yang menunjang pelayanan pelanggan di berbagai wilayah.
Upaya memperluas akses digital juga diwujudkan melalui program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR). Pada 2026, Biznet memberikan layanan internet gratis kepada lebih dari 300 kepala keluarga yang tinggal di sekitar lokasi Biznet MarinePOP, yaitu fasilitas pendaratan kabel bawah laut milik perusahaan.
Program tersebut menjangkau masyarakat di Kabupaten Jembrana, Kabupaten Serang, Kabupaten Karawang, dan Kabupaten Gresik.
Adi berharap, akses internet dapat memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat, tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan komunikasi, tetapi juga mendukung kegiatan belajar, pekerjaan, akses informasi, serta pengembangan kemampuan di era digital.
"Bagi kami konektivitas bukan hanya tentang menyediakan akses internet, tetapi juga membuka kesempatan bagi masyarakat untuk belajar, bekerja, mendapatkan informasi, dan berkembang di era digital saat ini," pungkasnya.
