PEKANBARU (RA) - Pesan tegas langsung disampaikan Kapolda Riau yang baru, Irjen Pol Arman Achdiat, kepada seluruh jajarannya.
Ia meminta polisi tidak sekadar hadir di tengah masyarakat, tetapi juga harus mampu menunjukkan empati, kepedulian, dan memberikan pelayanan terbaik.
Bahkan, Irjen Arman menegaskan personel yang dinilai minim empati dan kurang peduli terhadap masyarakat akan ditarik untuk menjalani pembinaan.
Menurutnya, kepercayaan publik tidak akan lahir jika polisi tidak mampu membuat masyarakat merasa dilindungi dan dilayani.
Mengawali tugasnya sebagai orang nomor satu di Polda Riau, Irjen Arman langsung menegaskan komitmennya untuk tancap gas menjalankan berbagai program Kapolri.
Sejumlah petunjuk dan perintah dari pimpinan tertinggi Korps Bhayangkara itu disebut telah diterimanya dan siap diterapkan di jajaran Polda Riau.
Salah satu penekanan utama Irjen Arman adalah membangun sosok polisi yang benar-benar dekat dengan masyarakat. Menurutnya, kedekatan tersebut bukan sekadar kehadiran fisik polisi di tengah warga, tetapi harus diwujudkan melalui sikap empati, responsif, kepedulian, dan loyalitas kepada masyarakat.
"Kalau kita bicara polisi harus dekat dengan masyarakat, berarti kita harus ada empati, responsif, peduli dan loyalitas kepada masyarakat," ujar Irjen Arman, Minggu (4/10/2026).
Ia pun mengingatkan seluruh personel Polda Riau agar tidak melakukan tindakan yang justru menyakiti hati masyarakat yang seharusnya dilindungi dan diayomi.
Menurutnya, kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian tidak bisa dibangun hanya melalui penegakan hukum. Polisi juga harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik dan tulus kepada masyarakat.
"Sebagai polisi jangan sakiti masyarakat, kita sendiri kan juga tidak ingin disakiti. Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," tegasnya.
Untuk memastikan prinsip tersebut benar-benar diterapkan, Irjen Arman menyiapkan evaluasi internal secara menyeluruh terhadap jajarannya.
"Bagaimana bisa dipercaya kalau tidak dicintai," ucap Irjen Arman.
Ia menegaskan, kemampuan polisi untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat tidak terlepas dari sikap dan perilaku personel ketika menjalankan tugas sehari-hari.
"Kalau seorang polisi tidak punya jiwa seperti itu (empati dan peduli), ya mungkin mohon maaf, untuk era sekarang, ya minimal kita berikan pembinaan dululah untuk bisa jadi seorang polisi yang bisa dipercaya masyarakat," ujarnya.
Selain menekankan pentingnya empati dan pelayanan, Irjen Arman juga meminta seluruh personel Polda Riau menghargai karakter serta tatanan sosial masyarakat adat setempat.
Menurutnya, norma dan kearifan lokal yang hidup di Bumi Lancang Kuning harus menjadi perhatian polisi dalam menjalankan tugas, termasuk dalam penegakan hukum.
Ia meminta seluruh jajarannya memahami keinginan masyarakat serta menghormati aturan dan norma yang telah menjadi tatanan kehidupan di Riau.
"Bagaimana keinginan masyarakat, menjaga aturan dan norma yang ada di Bumi Lancang Kuning ya harus kita jadikan pedoman, apa yang sudah jadi tatanan harus kita tegakkan," pungkasnya.
Jabatan Kapolda Riau menjadi babak baru dalam 34 tahun pengabdian Irjen Arman di institusi Polri. Lulusan Akademi Kepolisian (Akpol) tahun 1992 itu sebelumnya menjabat sebagai Perwira Tinggi Baintelkam Polri dengan penugasan penting pada Badan Intelijen Negara (BIN) sejak Januari 2025.
Pengalaman Irjen Arman juga cukup panjang di berbagai bidang kepolisian, khususnya reserse dan lalu lintas.
Ia pernah menduduki sejumlah posisi strategis kewilayahan, di antaranya Kapolres Sumedang, Kapolres Karawang, hingga Dirlantas Polda Jawa Tengah.
Pengalaman tersebut kini menjadi bekalnya dalam mengemban amanah sebagai Kapolda Riau sekaligus memimpin jajaran kepolisian dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat di Bumi Lancang Kuning.
