PEKANBARU (RA) - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menghadirkan berbagai program apresiasi bagi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut hari ulang tahun ke-71.
Mengusung tema “Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia”, CIMB Niaga menjadikan momentum Harpelnas sebagai kesempatan untuk semakin mendekatkan diri dengan nasabah sekaligus mendengarkan aspirasi mereka.
Customer Experience, Insight & Protection Head CIMB Niaga Mila Widyani mengatakan, nasabah menjadi sumber inspirasi bagi perseroan untuk terus berkembang dan menghadirkan inovasi layanan.
Menurutnya, kepercayaan nasabah selama lebih dari tujuh dekade menjadi salah satu fondasi penting dalam perjalanan CIMB Niaga.
"Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah. Menjelang usia ke-71 tahun, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan serta terus menghadirkan layanan yang membantu nasabah mewujudkan berbagai aspirasi dan tujuan finansialnya," kata Mila di Jakarta, Jumat (4/9/2026).
Ia menambahkan, bekerja dari hati bagi CIMB Niaga bukan sekadar memberikan layanan perbankan, tetapi juga memahami kebutuhan nasabah dalam berbagai aspek kehidupan.
"Bekerja dari hati bagi kami berarti memahami bahwa setiap layanan yang kami hadirkan memiliki arti lebih besar dari sekadar transaksi. Mulai dari mendukung kebutuhan finansial individu, membantu pelaku usaha mengembangkan bisnis, hingga mendampingi nasabah mewujudkan berbagai rencana masa depannya," ujarnya.
CIMB Niaga terus meningkatkan pengalaman nasabah melalui berbagai inovasi yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan.
Nasabah dapat mengakses berbagai solusi perbankan melalui aplikasi dan website OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, serta jaringan kantor cabang dan Digital Lounge.
Tahun ini, CIMB Niaga juga menghadirkan layanan Ask OCTO yang dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga.
Melalui layanan tersebut, nasabah dapat melakukan chat maupun panggilan bebas pulsa dari mana saja, termasuk ketika berada di luar negeri.
Tak hanya meningkatkan layanan, CIMB Niaga juga menyiapkan berbagai program apresiasi dan promo khusus dalam rangka Harpelnas 2026.
CIMB Niaga menggelar kegiatan customer engagement berupa luncheon dan dinner bersama nasabah di sejumlah wilayah kantor cabang konvensional maupun syariah.
Kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi perseroan untuk mendengarkan secara langsung cerita, kebutuhan, dan harapan nasabah.
Sebagai bentuk apresiasi, CIMB Niaga juga menyiapkan token of appreciation serta merchandise khusus Harpelnas di sejumlah kantor cabang dan Digital Lounge terpilih.
Untuk transaksi menggunakan Kartu Debit CIMB Niaga, nasabah bisa mendapatkan diskon hingga 50% di sejumlah merchant pilihan seperti McDonald's dan Kopi Kenangan pada 4-6 September 2026.
"Sementara pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga berkesempatan memperoleh diskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di berbagai platform belanja, antara lain Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee pada 4 September 2026," terang Mila Widyani.
Promo juga diberikan kepada nasabah yang bertransaksi menggunakan QRIS OCTO. Nasabah bisa mendapatkan cashback hingga 50% di merchant pilihan seperti AlloFresh, Segari, dan Ruparupa pada 4 September 2026.
Selain itu, nasabah berkesempatan mendapatkan bonus hingga 50.000 Poin Xtra serta voucher belanja hingga Rp500.000 melalui program yang berlangsung di Poin Xtra Gallery pada 4-6 September 2026.
"CIMB Niaga juga menyasar generasi muda melalui program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas. Program tersebut berlangsung di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta, pada 4-13 September 2026," ungkapnya.
Nasabah yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 berkesempatan mendapatkan limited edition webbing keychain edisi khusus Harpelnas.
Informasi lengkap mengenai program apresiasi dan promo Harpelnas 2026 dapat diakses melalui situs resmi CIMB Niaga.