PEKANBARU (RA) - PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau terus memperkuat layanan purna jual bagi konsumennya melalui program Honda Care. Layanan ini dihadirkan sebagai solusi cepat dan praktis bagi pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kendala di jalan.
Honda Care merupakan layanan bantuan darurat yang dapat dimanfaatkan konsumen saat menghadapi masalah pada sepeda motor, seperti mogok atau gangguan teknis lainnya. Melalui layanan ini, konsumen tidak perlu datang langsung ke bengkel karena bantuan dapat diberikan secara cepat dan responsif di lokasi.
Bengkel resmi Honda atau Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di wilayah Riau juga siap memberikan layanan tersebut. Dengan dukungan jaringan yang luas, konsumen dapat memperoleh penanganan langsung saat mengalami kendala di perjalanan.
Manager Honda Customer Care Center PT CDN, Toni Hadi Wibowo, mengatakan Honda Care merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen.
“Melalui layanan Honda Care, kami ingin memastikan konsumen tetap merasa aman dan nyaman saat berkendara. Layanan ini didukung oleh mekanik yang handal dan tersertifikasi, serta penggunaan suku cadang asli Honda agar kualitas kendaraan tetap terjaga,” ujarnya.
Ia menambahkan, Honda terus berupaya memberikan pengalaman berkendara yang bebas khawatir melalui layanan purna jual yang andal dan mudah diakses.
Saat ini, layanan Honda Care sudah tersedia di seluruh jaringan Honda Riau Daratan dengan jangkauan radius hingga 10 kilometer dari AHASS terdekat. Konsumen dapat mengakses layanan ini dengan menghubungi Astra Honda Care di nomor 1-500-989 atau melalui hotline Honda Care di 0853-6444-8353.
Adapun jam operasional layanan ini dimulai dari Senin hingga Jumat pukul 08.30 WIB hingga 16.00 WIB, serta Sabtu hingga Minggu pukul 09.00 WIB hingga 12.00 WIB.
Selain itu, Capella Honda juga menghadirkan kemudahan akses informasi melalui aplikasi My Capella.
Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur, mulai dari katalog sepeda motor, informasi harga suku cadang dan aksesoris, lokasi dealer dan AHASS, hingga layanan booking servis dan Kartu Perawatan Berkala (KPB) digital.
Aplikasi My Capella dapat diunduh melalui Play Store untuk pengguna Android dan App Store bagi pengguna iOS.
“Ke depan, kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi konsumen, baik dari sisi informasi produk maupun layanan purna jual,” tutup Toni.