PEKANBARU (RA) - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bengkalis kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih tiga penghargaan sekaligus pada ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2024 yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) Republik Indonesia.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Wakil Menteri PAN-RB, Purwadi Arianto, kepada Wakil Bupati Bengkalis, H. Bagus Santoso, di Gedung Pauh Janggi, Kompleks Gubernuran Riau, Kamis (7/8/2025).
Tiga instansi di lingkungan Pemkab Bengkalis yang meraih penghargaan tersebut adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) (Kategori Pelayanan Prima, nilai 4,56), Dinas Sosial (Dinsos) (Kategori Pelayanan Prima, nilai 4,52), dan RSUD Kabupaten Bengkalis (Kategori Sangat Baik, nilai 4,08).
Wakil Bupati Bengkalis, H. Bagus Santoso, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi kepada seluruh pihak yang terlibat.
"Capaian ini merupakan hasil kerja keras kita semua dalam mewujudkan pelayanan publik terbaik untuk masyarakat Kabupaten Bengkalis," ujarnya.
Wakil Bupati menegaskan pentingnya peran Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai garda terdepan dalam membentuk persepsi positif masyarakat.
"Pelayanan optimal dari ASN sangat krusial untuk membentuk kepercayaan publik dan mendukung visi Indonesia Emas 2045," tambahnya.
Sementara itu, Wakil Menteri PAN-RB, Purwadi Arianto, menekankan bahwa kepercayaan masyarakat hanya dapat diperoleh melalui pelayanan yang tulus dan respons cepat. Ia juga memaparkan lima arahan strategis bagi pemerintah daerah se-Riau, yakni:
1. Menggunakan hasil indeks kinerja sebagai navigasi pembenahan.
2. Mendorong integrasi lintas dinas dan lembaga.
3. Memperkuat kanal partisipasi publik seperti Lapor.
4. Mengembangkan inovasi pelayanan yang kontekstual dan berdampak.
5. Menjadikan budaya pelayanan prima sebagai etos kerja ASN.
Acara penyerahan penghargaan turut dihadiri pejabat KemenPAN-RB dan Pemerintah Provinsi Riau, di antaranya Staf Khusus Menteri PAN-RB Bidang Pengendalian Mutu Prinsip Meritokrasi, Tasdik Kinanto, dan Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik, Akik Dwi Suharto Rudolfus, beserta jajaran pejabat Pemkab Bengkalis.
Prestasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh instansi di Kabupaten Bengkalis untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat. (Infotorial)